Роман
, клиент Сравни
9 июля 2024
Оценка отклонена
Самый отвратительный и не клиентоориентированность банк
Переводила себе с карты ОТП на карту Сбера 150 рублей через СБП. И за это банк взял с меня комиссию в 496 руб. Раньше слышала недовольства об этом банке от других, но теперь и сама поняла наскоькл отвратительный банк ОТП. Банк не ценит своих клиентов. Если вдруг вам рекомендуют услуги этого банка, то скорее бегите оттуда. Ставлю этому банку оценку 2. Больше я и муж с этим банком не связываемся
ОТП Банк
Дебетовые карты
Белгород
3 комментария
Здравствуйте. Пожалуйста, расскажите подробнее о ситуации, через какой сервис совершали операцию, отображалась ли комиссия перед операцией перевода? В условиях тарифа есть информация о лимитах перевода и комиссиями, ознакомились с ней? Вы обращались в компанию самостоятельно или отзыв написан за другого человека? Для идентификации напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения того, кто обращался за услугой, в поле «Дополнительные данные» либо пришлите на moderator@sravni.ru с ссылкой на отзыв.
Дополнение автора от 11.07.2024: Буквально несколько дней назад делала перевод по СБП и банк взял комиссию за это превышабщут в три раза сумму перевода. Оператор завел мне обращение, но мне ответили отказом вернуть сумму комиссии. И вот спустя нескольео дней банк завел еще одно обращение, и мне вернули сумму комиссии. Могу сказать, что банк вернул к себе доверительное отношение, попытался вникнуть и решить мою проблему. Спасибо огромное за это. Прошу прощения у банка за мои гневные слова, забираю их обратно. И могу сказать что банк входит в полождение клиента и помогает во всем разобраться. Ставлю оценку 10 из 10 за решение проблемы.