Льготный период.
8 октября обратился в чат озон банка. Задал простой, но важный вопрос: действует ли 78-дневный льготный период только один раз или возобновляется после погашения долга. Ответ был быстрым, оператор Полина оперативно подтвердила, что льготный период — 78 дней — не одноразовый и после полного погашения задолженности начинается новый.
Кроме этого мне объяснили, как именно складывается этот период: два расчётных месяца (по 28–31 дню) и платёжный период в 16 дней, а также когда покупки попадут в текущий или следующий льготный период — полезная и практичная деталь для планирования расходов.
Коммуникация была дружелюбной и понятной, без банковских сложностей — именно такого формата ответов хочется при сравнении продуктов и услуг. Впечатление от сервиса положительное: быстро, вежливо и по делу.
Рекомендую оставить этот банк в списке при выборе карты — если вам важна прозрачность условий и грамотная поддержка, опыт общения с оператором был приятным и полезным.