Хорошо и понятно помоги!
Уже больше года пользуюсь Озон Картой и в целом очень доволен. Изначально брал ее именно из-за программы лояльности, из-за этих самых звезд. Накопление действительно выгодное, особенно если активно покупаешь на Озоне. Проценты возвращаются баллами быстро, и ими приятно гасить часть следующего заказа. Это не просто маркетинг, а реальная экономия.
Но недавно случилась у меня небольшая проблема — карта пришла в негодность, чип перестал читаться. Обратился в поддержку банка через приложение, честно говоря, ожидал долгой волокиты с перевыпуском. Однако все прошло на удивление легко и быстро. Менеджер на связи все четко объяснил: сказал, что карту перевыпустят бесплатно, так как это техническая неисправность, и назвал ориентировочные сроки доставки.
Отдельный плюс — после перевыпуска все мои накопленные звезды и баллы остались при мне, ничто не пропало. Так что поддержка сработала оперативно и профессионально, за что отдельное спасибо.