Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Татьяна
Автор20 февраля
Чат-поддержка Озон Банка
Уже больше года ползуюсь услугой рассрочки от Озон Банка. 01.02.2026Г. Решила сократить лимит по карте и сразу написала в чат-поддержки.
Он-лайн помощник по моей просьбе соединил меня с оператором, Айсел. Вкратце объяснила сотруднику свою просьбу, на что получила быстрый и четкий ответ. Буквально пара дополнительных уточняющих вопросов от Айсел и мой вопрос был решен 👍
Далее, уже 18.02.2026Г. Должен был списаться очередной платеж по рассрочке, но так как на основной карте был арест (автоштраф), платеж естественно не списывался. Решила обратиться в чат-поддержки, чтобы узнать как действовать, чтобы не попасть на штраф уже в Озон Банк.
Он-лайн помощ по моей просьбе соединил меня с оператором, Анастасией.
Она сразу вошла в курс дела и предложила путь решения проблемы, прикрепить другую карту в разделе способов оплат.
Благодаря чему я избежала начисления пеней.
Приятно когда можно обратиться в поддержку, которая бу стараться решить твою проблему, а не пинать тебя от одного специалиста к другому!
ПроверенЯлта
Ozon Банк
20 февраля
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
