Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
габдрашитовна
Автор21 февраля
Блокировка подозрительных оплат
Добрый день. Пользуясь рассрочкой от озон банка было приобретено не мало на маркетплейсе. Но однажды мне срочно захотелось в днс купить ноутбук, а нужной суммы не оказалось. Решила я оплатить через куаркод в озон приожении с озорассрочки. Видимо доконца не разобравшись я не поняла как правильно и в итоге 2 раза нажала оплату. Оплата не прошла! Все оплаты заблокированные. Я стою на кассе и паникую. Но тут же приходит в чате сообщение о блокировке и что обнаружили подозрительную активность. Было это 11 октября 2025 г. В чате были написанны контактные номера. Я позвонила и попросила разблокировать счет для оплаты. Пообщалась с милой девушкой. Она задала контрольные вопросы и убедившись что это обращаюсь действительно я разблокировала. Мне казалось это все так долго. В итоге между блокировкой и разблокировкой прошло около 6 минут! Так же я закрыла рассрочку быстро с помощью чата 13 февраля 2026 г. Оператор Галина быстро отвечала. Задав вопросы относительно рассрочки и расписав плюсы Галина закрыла одобренный лимит рассрочки.
ПроверенКурган
Ozon Банк
21 февраля
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Очень рады, что служба безопасности быстро среагировала на подозрительную активность и защитила ваши средства, а поддержка оперативно помогла с разблокировкой. Хорошо, что и вопрос с закрытием рассрочки решился быстро благодаря Галине.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
