Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Арзумановна
Автор3 марта
Начисление кешбека
Поддержка помогла решить вопрос по кешбеку, к сожалению я забыла выбрать категорию кешбека в этом месяце 1 февраля, а сегодня 4 февраля, увидела, что категории не были оимечаны, соответственно кешбек не начислился.
Несколько операторов решали мою проблему по настройке кешбека в ручную, за осуществленные покупки в эти даты.
В индивидуальном порядке, поддержка пошла ко мне на встречу, и оператор, Максим и Андрей, помогли мне решить мой вопрос.
В индивидуальном порядке решили пойти мне навстречу и пересчитали кешбэк за покупки в феврале, 92 рубля вместе с другим кешбэком придут мне в расчётную дату.
Позвольте разъяснить действующие правила программы лояльности.
Для начисления кешбэка необходимо каждый календарный месяц выбирать новые категории кешбэка.
В феврале категории были выбраны 04.02.2026 11:37:29. А покупки совершены до выбора категория, поэтому кешбэк не был начислен автоматически.
Огромное спасибо вам, мне как маме в декрете, очень важно получать кешбек, мелочь, но она нужна мне.
ПроверенКазань
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым