Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор19 апреля
Поддержка банка
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банк за помощь в достаточно запутанном для меня вопросе. Мне нужно было разобраться, когда именно станет доступен увеличенный кредитный лимит, так как сроки были не совсем понятны. Я обратилась в чат поддержки, где сотрудники очень внимательно подошли к моей ситуации. Мне подробно объяснили, что такое «период охлаждения» и как он влияет на доступ к новому лимиту. Самостоятельно найти эту информацию в приложении мне было бы непросто, но специалисты не только всё разъяснили, но и сами нашли нужное уведомление по моему счёту. Отдельно хочу отметить, что мне не просто дали общую информацию, а точно рассчитали время, когда я смогу воспользоваться увеличенным лимитом. Это было очень удобно, потому что я сразу поняла, когда смогу планировать покупки. Со мной работали операторы Эльвина и Виктория — обе проявили терпение, внимательность и желание помочь. В итоге мой вопрос был полностью закрыт, и у меня не осталось никаких сомнений. Очень приятно, когда поддержка не ограничивается стандартными ответами, а действительно помогает разобраться в деталях. Спасибо за профессионализм, внимательное отношение и качественный сервис.
ПроверенСанкт-Петербург
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым