Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Анатолий
Автор30 апреля
Приятно удивлен работой поддержки и прозрачностью расчетов
Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Ozon Банка. Возникла ситуация, которая поначалу меня запутала: в приложении висело уведомление о необходимости внести обязательный платеж по кредитной карте, но через некоторое время статус изменился на «внесен», хотя я сам перевод еще не делал. 15 Апреля 2026 года в 16:38 написал в чат, оператор Владислав ответил очень оперативно. Выяснилось, что 8 и 9 апреля мне пришли возвраты за покупки на маркетплейсе, и банк автоматически зачел эти средства в счет погашения обязательного платежа. Владислав все четко разложил по датам и суммам, а также подтвердил сроки льготного периода — до 20 апреля включительно. Что понравилось: Скорость: оператор включился в работу за 5 минут. Честность: банк автоматически засчитывает возвраты в пользу клиента, не требуя лишних манипуляций. Ясность: ответили на все вопросы по суммам и срокам без скриптов и лишней воды. Спасибо за качественный сервис и человеческий подход!
ПроверенИваново
Ozon Банк
6 сентября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением о банке.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
