Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Анатолий
Автор30 апреля
Приятно удивлен работой поддержки и прозрачностью расчетов
Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Ozon Банка. Возникла ситуация, которая поначалу меня запутала: в приложении висело уведомление о необходимости внести обязательный платеж по кредитной карте, но через некоторое время статус изменился на «внесен», хотя я сам перевод еще не делал. 15 Апреля 2026 года в 16:38 написал в чат, оператор Владислав ответил очень оперативно. Выяснилось, что 8 и 9 апреля мне пришли возвраты за покупки на маркетплейсе, и банк автоматически зачел эти средства в счет погашения обязательного платежа. Владислав все четко разложил по датам и суммам, а также подтвердил сроки льготного периода — до 20 апреля включительно. Что понравилось: Скорость: оператор включился в работу за 5 минут. Честность: банк автоматически засчитывает возвраты в пользу клиента, не требуя лишних манипуляций. Ясность: ответили на все вопросы по суммам и срокам без скриптов и лишней воды. Спасибо за качественный сервис и человеческий подход!
ПроверенИваново
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым