Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Анатолий
Автор16 июня
Отличная и оперативная поддержка в чате, разложили всё по полочкам!
Хочу выразить благодарность сотруднице поддержки Ozon Банка Александре за детальную и быструю помощь в решении моего вопроса. Столкнулся с необходимостью узнать, из каких именно покупок сформировалась задолженность по моей кредитной карте. Написал в чат приложения. Оператор Александра подключилась буквально за несколько минут. Она не просто скинула стандартную отписку, а дала четкую пошаговую инструкцию, как найти детали льготного периода самостоятельно через разделы «Детали» → «Задолженность». Более того, оператор прямо в чате расписала мне номера заказов и конкретные даты с суммами операций, которые вошли в текущий грейс-период. Также Александра подробно объяснила, как по значку процента (%) в истории операций самостоятельно отличать покупки, которые входят в льготный период, от тех, что вышли за его пределы. Весь диалог занял не более 15 минут, информация предоставлена максимально прозрачно, вежливо и по делу. Спасибо за отличный сервис и человеческое отношение к клиентам!
ПроверенИваново
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым