Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Анатолий
Автор16 июня
Отличная и оперативная поддержка в чате, разложили всё по полочкам!
Хочу выразить благодарность сотруднице поддержки Ozon Банка Александре за детальную и быструю помощь в решении моего вопроса. Столкнулся с необходимостью узнать, из каких именно покупок сформировалась задолженность по моей кредитной карте. Написал в чат приложения. Оператор Александра подключилась буквально за несколько минут. Она не просто скинула стандартную отписку, а дала четкую пошаговую инструкцию, как найти детали льготного периода самостоятельно через разделы «Детали» → «Задолженность». Более того, оператор прямо в чате расписала мне номера заказов и конкретные даты с суммами операций, которые вошли в текущий грейс-период. Также Александра подробно объяснила, как по значку процента (%) в истории операций самостоятельно отличать покупки, которые входят в льготный период, от тех, что вышли за его пределы. Весь диалог занял не более 15 минут, информация предоставлена максимально прозрачно, вежливо и по делу. Спасибо за отличный сервис и человеческое отношение к клиентам!
ПроверенИваново
Ozon Банк
18 августа
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением о банке.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
