Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Яна
, клиент Сравни
Автор30 июня
Списание денежных средств
29 июня 2026 года около 12 часов дня мне приходит смс о том что с меня пытаются снять денежные средства, в смс указано «озон лимит» я которая плачу все во время, начинаю звонить в банк с которого пытаются снять деньги, там мне отвечают, «да, действительно операцию пытаются провести, рекомендуем заблокировать карту, либо обратиться в поддержку банка который пытается снять деньги». Я пишу в чат озон банка, там мне отвечает оператор Владимир и просит выписку по операции и маску карты с которой пытались снять деньги, сделав и отправив все скрины, мне пишут что разберутся в моем вопросе в течении часа, но предупредили что сейчас очень много обращений и возможна задержка! Проходит 5 часов и с меня снова пытаются снять деньги все тот же «озон лимит», но уже другую сумму, я снова обращаюсь в чат поддержки озон банка, и там мне уже отвечает оператор Анна и сообщает о том что с моим вопросом работают, но нужно еще немного подождать, и вот спустя 12 часов, около 00.30 Уже 30 числа, мне подробно все объясняла оператор Лада! Как оказалось моя карта была привязана к аккаунту бывшего мужа, который не оплатил во время платеж по кредиту! Спасибо большое операторам за решение моей проблемы!
Кредитные карты
ПроверенЯрославль
Ozon Банк
26 августа
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
