Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Дарья
Автор3 августа
Консультация по кредитной карте и ее закрытие
Обратилась сегодня, 03.08.2026, Через приложение Ozon Банка с вопросом по льготному периоду. Переживала, что не успею погасить всю задолженность до 10 августа и боялась, что это повлияет на кредитную историю. Сотрудник Анна ответила почти сразу — если не погасить льготный период, просрочки не будет — просто начислятся проценты за все предыдущие расчётные периоды. Также она разъяснила, из чего состоит обязательный платёж: 4% от основного долга, но не меньше 400 рублей, плюс проценты и комиссии при их наличии. После этого Кристина уточнила — если внести платёж после 10 августа, он погасит следующий льготный период до 9 октября. В процессе я поняла, что лучше выплатить задолженность, чтобы не иметь никаких проблем. Позже Кристина сразу оформила заявку на закрытие кредитной карты. Весь процесс занял около 40 минут — с 12:42 до 13:27. Всё чётко и по делу. Очень довольна скоростью и качеством поддержки. Спасибо Анне и Кристине за оперативную помощь!
Кредитные карты
ПроверенИшимбай
Ozon Банк
19 августа
Здравствуйте.
Спасибо за оценку нашей работы.
Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
