Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Ксения
, клиент Сравни
Автор15 августа
Возникла проблема с льготным периодом
Была оформлена кредитная карта в мае месяце на крупную покупку 76000 Рублей. Внимательно изучили договор, но упустили момент в пункте 4.4 Льготного периода. Не успели выплатить вовремя и начислили проценты. 14 Августа обратились в поддержку через чат в приложении. Специалист Анастасия помогла разъяснить данную ситуацию, описала пункт и предложила решение проблемы в виде компенсации процентов, так как мы исправно все платили. Кредитную карту мы пополнили, закрывать не стали. Будем продолжать пользоваться, но уже более внимательно с имеющейся информациией. Спасибо банку за решение нашей проблемы, недопонимание по льготному периоду. Вопрос решили сразу, в день обращения 14 августа.
ПроверенВоронеж
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым