logo
Ещё
icon
Ксения
, клиент Сравни
Автор
15 августа
Возникла проблема с льготным периодом
Была оформлена кредитная карта в мае месяце на крупную покупку 76000 Рублей. Внимательно изучили договор, но упустили момент в пункте 4.4 Льготного периода. Не успели выплатить вовремя и начислили проценты. 14 Августа обратились в поддержку через чат в приложении. Специалист Анастасия помогла разъяснить данную ситуацию, описала пункт и предложила решение проблемы в виде компенсации процентов, так как мы исправно все платили. Кредитную карту мы пополнили, закрывать не стали. Будем продолжать пользоваться, но уже более внимательно с имеющейся информациией. Спасибо банку за решение нашей проблемы, недопонимание по льготному периоду. Вопрос решили сразу, в день обращения 14 августа.
Кредитные карты
«Кредитная карта Ozon»
ПроверенВоронеж
icon
Ozon Банк
27 августа

Здравствуйте.

Спасибо, что поделились мнением о банке.

Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

, чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни