Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Кирилл
Автор26 августа
Оперативное решение вопроса
Обратился в поддержку Озон Банка с вопросом по льготному периоду кредитной карты. Хотел разобраться, обновится ли льготный период после полного погашения задолженности или для этого нужно ждать определённой даты.
Оператор Юлия быстро подключилась к диалогу и нормально, без каких-то шаблонных отписок, объяснила ситуацию. Уточнила, что льготный период обновится сразу после полного погашения всей задолженности, а если останется активный долг, автоматического обновления не будет.
Отдельно понравилось, что не пришлось по несколько раз объяснять один и тот же вопрос. Получил конкретный и понятный ответ, теперь всё ясно.
Спасибо Юлии за оперативную работу и хорошее отношение к клиенту. Поддержка действительно помогла, а не просто отправила читать километровую инструкцию.
Кредитные карты
ПроверенСимферополь
Ozon Банк
7 сентября
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
