Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Григорий
, клиент Сравни
Автор3 сентября
Кредитная карта
Обратился в поддержку Ozon Банка 3 сентября 2026 года, потому что не до конца разобрался с условиями льготного периода. В приложении видел обязательный платёж и отдельную сумму, необходимую для сохранения льготного периода, и было непонятно, как именно между ними распределяются платежи.
Особенно интересовал вопрос: если я не могу сразу погасить всю задолженность, могу ли я вносить деньги частями, например каждый месяц, и что произойдёт с льготным периодом. Также хотел понять, обязательно ли вносить всю сумму целиком или достаточно обязательного платежа.
Сотрудник поддержки подробно всё объяснил: рассказал, чем отличается обязательный платёж от суммы, которую нужно погасить для сохранения льготного периода, и что будет в случае полного или частичного погашения. Благодаря консультации стало понятно, какую сумму нужно внести и к какой дате, чтобы не допустить перехода задолженности на платное погашение.
Отдельно понравилось, что на мои вопросы ответили именно по моей ситуации, а не просто отправили читать условия. После общения с поддержкой наконец стало понятно, как пользоваться льготным периодом и как правильно планировать погашение задолженности.
Спасибо сотруднику поддержки за подробное и понятное объяснение. Вопрос решён, теперь условия использования льготного периода мне полностью понятны.
По официальным условиям Ozon, задолженность в льготном периоде действительно можно погашать частями, а для сохранения льготного периода задолженность по покупке должна быть погашена в установленный срок.
ПроверенВерхняя Салда
Ozon Банк
7 сентября
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку!
Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
