Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Дмитрий
Автор5 сентября
Проблема решена за час — спасибо Артёму и Марии!
29 августа я приехал в город Томск, а 4 сентября, около 23:00, я заказал ноутбук через кредитную карту Озон Банка. Через 5 минут система посчитала заказ подозрительным и вернула деньги на карту. На следующий день, 5 сентября, в 16:00 я написал в поддержку. Оператор Мария предложила видеозвонок, но по техническим причинам связаться не удалось. Позже, в 16:45, я снова обратился в чат. Через пару минут мне позвонил оператор Артём. Мы провели видеозвонок, я подтвердил личность и прослушал краткий инструктаж о схемах мошенничества. Через 2 минуты карту разблокировали. Уже в 17:00 я мог свободно пользоваться обеими картами. Огромное спасибо Артёму и Марии за скорость и чёткость! Проблему решили меньше чем за час — без лишней бюрократии и походов в офис. Банк на высоте!
Кредитные карты
ПроверенТомск
Ozon Банк
9 сентября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением о банке.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
