Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Олеся
Автор16 сентября
Отзыв о работе поддержки Ozon банка
16 сентября я обратилась в поддержку Ozon Банка через чат в мобильном приложении с вопросом о безопасности операций: меня интересовало, до какой суммы при оплате картой не требуется вводить ПИН-код. Изначально бот не совсем понял мой запрос, но оперативно подключил живого специалиста. Оператор Мария быстро отреагировала на обращение, подробно и понятно разъяснила ситуацию, указав лимит в 3000 рублей, а также уточнила важный нюанс: эта сумма может варьироваться в зависимости от настроек конкретного торгового терминала. Хочу отметить высокую скорость решения вопроса — от первого сообщения до развернутого ответа прошло всего около 5 минут (обращение в 08:45, ответ оператора получен в 08:50). Сотрудница была вежлива и дала исчерпывающую консультацию. Работой поддержки осталась довольна, спасибо за оперативность и качественную помощь.
Кредитные карты
ПроверенНовоалтайск
Ozon Банк
19 сентября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением о банке.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
