Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Эльмира
Автор15 октября
Озон Банк — эталон скорости и клиентоориентированности! Решили все за пару минут
Хочу поделиться исключительно положительным опытом взаимодействия с Озон Банком. Обычно я редко пишу отзывы, но здесь ситуация была настолько приятной, что не могу пройти мимо.
13.10 У меня возникла необходимость решить два финансовых вопроса: закрыть действующую рассрочку и уменьшить кредитный лимит по карте. Честно говоря, настраивалась на долгие звонки, ожидание на линии и стандартную банковскую волокиту, как это часто бывает в других банках. Но всё оказалось с точностью до наоборот!
Самое главное, что меня поразило — это скорость. Я обратилась через приложение, и реакция последовала практически мгновенно. Не пришлось ждать «дату обращения» или переноса на следующий рабочий день. Вопросы решили здесь и сейчас.
Отдельно хочу отметить удобство и доступность сервиса. Все действия выполняются в пару кликов, интерфейс интуитивно понятный, даже не пришлось изучать инструкции. Поддержка сработала четко и профессионально: никаких лишних вопросов, «танцев с бубном» и попыток удержать клиента уговорами. Я попросила — они сделали. Быстро, вежливо и без нервов.
Для меня такой подход — показатель высокого уровня сервиса. Когда банк уважает время клиента и не создает искусственных препятствий, это дорогого стоит. Теперь я точно знаю, что Озон Банк — это про удобство и людей.
Огромное спасибо службе поддержки за оперативность! Однозначно рекомендую.
Кредитные карты
ПроверенУфа
Ozon Банк
21 октября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением о банке.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
