Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Софья
Автор21 октября
Оперативно помогли закрыть кредитку без лишних вопросов
Решила закрыть кредитную карту Ozon Банка, так как не пользуюсь ей. Написала в чат поддержки в 15:25. Бот сначала попытался переубедить, предложив бонусы, но после моего отказа быстро подключил оператора.
Специалист Анастасия помогла оформить заявку на закрытие всего за 5-7 минут. Она вежливо уточнила причины (я объяснила, что есть другая кредитка), предупредила о потере кэшбэка и льготного периода. Также Анастасия грамотно объяснила, что договор окончательно закроется через 30 дней во избежание переплат, а остаток средств перечислится на основной счет.
Очень приятно, что не пришлось звонить и тратить время. Все решилось в чате быстро, вежливо и без навязывания. Отличная работа поддержки!
Кредитные карты
ПроверенСаратов
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым