Закрытие кредитной карты
Решила закрыть кредитную карту Ozon Банка, так как карта больше не нужна была. Написала в поддержку ночью. Бот, конечно, попытался меня отговорить и расписал все плюсы карты, но я отказалась.
К моему удивлению, после этого диалог сразу перешел в нужное русло. Мне объяснили детали: что заявка обрабатывается до 30 дней, деньги сверх лимита автоматически переведутся на дебетовый счет, а пластик перепривяжется. Сама процедура оформления заняла буквально пару минут прямо в чате — без звонков, ожиданий и попыток удержать клиента любой ценой.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым