Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Дарья
Автор27 октября
Быстрое и вежливое решение вопроса с кредитным лимитом
Я хотела уменьшить лимит по своей кредитной карте Ozon Банка, так как сумма казалась мне слишком большой. В чате приложения я обратилась в поддержку с вопросом, как это можно сделать.
27 Октября в 00:26 я написала в чат. Бот быстро уточнил причину и предложил помощь, после чего передал диалог оператору Ольге. Это заняло всего пару минут. Оператор Ольга ответила сразу, поздоровалась и вежливо сообщила, что проверяет информацию. Уже через 1-2 минуты она подтвердила, что изменения внесены, и новый лимит отобразится в личном кабинете в ближайшее время.
Отдельно хочу отметить, что в чате были технические работы, но это совершенно не помешало решить вопрос. Проблема решена за 2-3 минуты, поддержка работает очень оперативно. Спасибо Ольге за быстрый ответ и вежливое общение!
Кредитные карты
ПроверенОбнинск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым