Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Татьяна
Автор4 ноября
Быстрое решение вопроса в чате приложения
4 ноября 2026 года у меня возникла тревога по поводу кредитной карты. Я вносила платеж и не была уверена, какая именно сумма списалась — с учетом процентов или только основной долг. Боялась, что из-за моей ошибки банк начислит штраф.
Решила не звонить, а написать в чат поддержки прямо в мобильном приложении. Ответ пришел практически мгновенно. Специалист уточнил детали и очень быстро проверил информацию. Буквально через пару минут я получила четкий ответ: процентов начислено не будет, платеж прошел корректно и полностью закрыл задолженность в рамках льготного периода.
Сотрудница Варвара объяснила ситуацию понятным языком, без зачитывания скриптов, чем сразу сняла все мои переживания. Весь диалог занял не больше трех минут. Для меня, как для пользователя, который ценит свое время, такой формат общения оказался идеальным.
Огромная благодарность за оперативность и профессионализм! Благодаря чату вопрос решился в нерабочее время буквально на ходу. Сервис оцениваю на отлично.
Кредитные карты
ПроверенКамышин
Ozon Банк
7 ноября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением о банке.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
