Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Ангелина
Автор7 ноября
Закрытие кредитной карты.
Удобный сервис: как я закрыла кредитку в Ozon Банке без звонков и визитов в офис
Решила оставить отзыв о технологичности Ozon Банка. Недавно мне понадобилось закрыть кредитную карту, которой я перестала пользоваться, и сервис меня приятно удивил.
Что произошло:
8 ноября 2026 года я зашла в мобильное приложение банка с целью полностью аннулировать свою кредитную карту. Счет был полностью в нуле, никаких долгов не оставалось, поэтому оставалось лишь подать официальное обращение.
Развитие событий и скорость:
Я открыла чат поддержки, ожидая, что сейчас придется долго объяснять причины или ждать соединения с сотрудником. Однако процесс оказался полностью цифровым и автоматизированным. Банк среагировал моментально — система отвечала без каких-либо задержек.
Как решился вопрос:
• Без лишней бюрократии: Смарт-помощник в чате за секунды просканировал состояние моего договора, зафиксировал отсутствие хвостов по лимиту.
• Никакого давления: Огромный плюс, что система не стала утомлять меня звонками от менеджеров с попытками уговорить остаться или засыпать «выгодными» альтернативными предложениями. Всё строго по делу.
• Финал: Буквально за пару кликов карта ушла на блокировку и запустился стандартный период до полного удаления счета, а в чате появилось уведомление об успешно принятой заявке.
Для меня это идеальный формат: быстро, оперативно и без потери времени. Отличный современный финтех!
Кредитные карты
ПроверенЕкатеринбург
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым