Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Наталья
Автор11:19
Озон-банк компенсировал проценты по кредитной карте в полном объёме
Мною по невнимательности был просрочен платёж по кредитной карте на один день, начислились проценты, сумма для меня не маленькая. 10.11.26 Обратилась в поддержку, описала ситуацию, попросила войти в положение и компенсировать проценты. Сотрудник Алиса вникла в ситуацию, ответила, что вопрос на рассмотрении. Я попросила приложить к жалобе также то, что я всегда все платежи погашала заранее, впредь такого не повторится итп. Спустя сутки решение о компенсации было рассмотрено положительно, сумму процентов в полном объёме банк вернул на основной счёт! Спасибо большое сотрудникам озон-банка за гуманность и клиентоориентированность!
Кредитные карты
ПроверенКраснодар
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым