Виктория
27 ноября 2019
Кредит на телефон
Взяла кредит на телефон на 2 года, всегда платила заранее за неделю, дней 5. В этот раз вышло так, что осталось 2 дня на оплату кредита и решила оплатить привычным способом в личном кабинете через карту сбера и начались отказы по платежам, при обращении к операторам по горячей линии мне сказали, что произошли технические неполадки и оплатить могу только в отделении банка. Обговорили ближайшее отделение которое ближе ко мне с режимом работы 8 вечера, он был закрыт к 6 вечера. Начала обзвон опять операторам нашли другое отделение с режимом до 8 вечера и оказывается там даже банка нет, просто Почта. Операторы постоянно передают разную информацию по банкам и способам оплаты! В итоге день оплаты последний, кредит не оплачен и проценты вы начисляете 500 рублей с копейками. Очень сожалею, что ваш банк одобрил мне этот кредит. Даже не предупредили о том, что лимит по сумме начисления комиссии подняли, ужас. Единственное для меня странно, что не знаете где есть сотрудники банка и где есть отделения!
Почта Банк
Кредиты наличными
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Виктория, всем рекомендую не когда не связываться с этим банком,платила полтора года исправно без задержек, тут произошла не предложенная ситуация в семье,не смогла внести платёж,.начали звонить всё объяснила,говорят нам наплевать вы заплатите,и вообще очень грубо разговаривают,чуть ли не угрожают,прям бандитские методы.со сколькими банками сталкивалась,не когда не было такого,всегда шли на встречу и помешали решить ту или иную проблему.ужас это какой-то, разговаривают как с животными, за проценты я вообще молчу,говорили одно,а на самом деле совсем другое.