любовь
30 июля 2020
Снятие вклада по доверенности
Дочь сделала вклад в Почта банке, потому что я сотрудник Почта России. Доверяла этому банку, пока сама не столкнулась с препятствием в снятии денег.
Дочь оформила на меня нотариально заверенную доверенность, по которой я имею право распоряжаться её вкладами.
При расторжении вклада досрочно, мне было отказано в возврате денег в тот же день, как это предумотрено в договоре. Объяснили тем, что нотариально заверенная доверенность хуже, чем банковская, поэтому они будут её рассматривать, а потом будут рассматривать моё заявление на расторжение вклада в течение аж 7 дней, что совершенно недопустимо в нынешней ситуации, когда все живут одним днём. Мне срочно нужны деньги, а мне их не отдают.
Не советую связываться с этим банком и жалею, что сама связалась и агитировала людей. В этом банке не найти ответственных за весь этот беспредел, потому что они постоянно переводят стрелки с одного сотрудника на другого и не дают телефонов своих специалистов. Похоже у них вообще нет в штате компетентных сотрудников, а набирают персонал прямо с улицы.
Вчера написала заявление, которое заставили переписывать. Три раза ходила в отделение и до сих пор не получила своих денег. Сижу и не знаю, кому жаловаться и где искать концы, потому что на горячей линии просто отвечают — ждите ответа, приходите завтра.
Почта Банк
Вклады
ПроверенСанкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
любовь, добрый день. Сколько по времни уже рассматривается Ваше заявление?
И без доверенности тоже. Просто потеряла пин код и кодовое слово ,ну ремонт был,а тел на отца номер привязала т.к. в момент открытия счета телефона у меня не было,да и деньги отец мне положил так на всякий случай чтоб с учебой заморочек небыло. А теперь его номер почему то заблокировали,а я с договором с картой и паспортом чьи деньги на нем лежат их получить не могу.