Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Игорь
, клиент Сравни
Автор30 июня 2022
Не списывают кредит после банкротства (остался в приложении и в кредитной истории)
Я давно являлся клиентом Почта Банка, еще с когда он был Лето банком, не было никаких проблем, все устраивало, была кредитная карта, брал небольшие кредиты…
В мае 2021 года у меня завершилась процедура банкротства, один из кредитов, которые я не смог выплатить был в Почта банке.
Прошел год, решил посмотреть свою кредитную историю, и обнаружил, что у меня все еще имеется задолженность перед банком по одному кредиту в Почта банке (номер договора 44****55), написал обращение на сайте компании с просьбой убрать данную задолженность из кредитной истории, пришел ответ, что Вы Почта банку по данному договору ничего не должны, но в приложении банка кредит так и висит, и в кредитной истории, как я понимаю тоже.
Далее был визит в отделение банка, работник банка сказала, что убрать данный кредит она никак не может, после я позвонил на горячую линию, меня связали со «специалистом по банкротам», который сказал: мы же Вам не звоним, ничего не требуем, висит кредит и висит, а из кредитной истории банк ничего убирать не обязан, когда уберут этот кредит из приложения и моей кредитной истории решит руководство банка» (почти дословно). На вопрос когда руководство решит, ответа не последовало.
Прошу руководство банка обратить на данный вопрос внимание!
Дистанционное обслуживание
ПроверенНовосибирск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым