Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Ирина
Автор9 августа 2022
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ! НИКОГДА! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!
Vинус 100 баллов! Никогда не берите кредит в этом банке! Из-за 46 руб. Обнулили гарантированную ставку в 136 000 р. ! Сотрудники банка-это отдельная тема, где вы их набираете то хоть? Обманываете людей на такие суммы, проведите хотя бы своим сотрудникам обучение, чтоб они элементарные вещи могли объяснить!
К/Д № 28****892.Согласно графику
платежей погашение кредита должно производиться мной 10 числа каждого месяца.
Платёж в размере 12 046 руб.
В октябре 2021 г. На мои счета в «Почта банке» был наложен арест, в связи с этим банк создал мне виртуальную карту, на которую я должна вносить денежные средства, для погашения кредита. Начиная с октября месяца я выносила
денежные средства на данную карту, когда настал очередной день платежа, а
именно 10.12.2021 Года, я обратившись к сотруднику банка, попросила помочь
внести денежные средства, через банкомат, в отделении «Почта банк», г. Электросталь,
пр-т Ленина, 32/16
Так как, на счете карты был остаток денежных средств, в размере 167 руб. **Коп. , Мы внесли 12 000
руб. (Сотрудник сам всё делал)
О том что, если на карте есть остаток денежных средств и то, что он не будет учтён в счет
платежа, меня никто не предупреждал! Такой информации нет на сайте, и даже
сотрудник банка не смог мне сказать, где я могу ознакомиться с данным условием.
Цитирую: «Вам должны были это сказать, где-то на сайте написано». На мой вопрос,
где именно? Сотрудник внятного ответа не дал. (Сотрудник банка в г. Ногинск, ул. 3-Го
Интернационала, 72. Дата посещения 13.12.2021 Г.)
Исходя из этого сумма, которая находилась на счету на день списания платежа равнялась 12 167
руб. **Коп. , Этого более чем предостаточно для погашения очередного платежа по кредиту.
Несмотря на то, что денежных средств хватало для погашения, банк списал сумму не в
полном объеме, в размере 12 000 руб. , Тем самым создав просрочку.
10.12-11.12.2021 Г. Никаких уведомлений, звонков и Push сообщений о
том, что денежных средств недостаточно для платежа мне не поступало.
Если бы я не зашла вечером 11.12.2021 Г. В личный кабинет для проверки, то в принципе о
просрочке я бы и не знала.
Интересное дело получается, деньги на счету есть, но как бы и нет. По факту они есть, но
для списания они не учитываются. Оказывается, нужно было создать платежное
поручение (о данном условии знают видимо только сотрудники банка, и своим
клиентам такую важную информацию не разглашают), на сумму платежа, а не
рассчитывать на свои же деньги, которые лежат на карте.
Считаю, данные действия неправомерным, так как денежных средств, которые были на счету,
хватало для погашения платежа.
Так же считаю, что сотрудники банка сознательно, не предупреждают клиента о данном
«а-ля» правиле!
Получается банк, по своей инициативе не списал всю сумму, а списал только часть суммы, для
того что бы образовалась просрочка. Следовательно, банк искусственно создал
несвоевременную оплату по ежемесячному платежу. Банк своими действиями грубо
нарушает действующие законодательства.
Из-заданной ситуации обнулились накопления по «Гарантированной ставке». На ноябрь
месяц по данной услуге, было накоплено 136 658 руб. 68 Коп.
Складывается впечатление, что банк таким образом обогащается, за счёт таких ситуаций, как
моя. Придумали, правило, как нужно вносить денежные средства, о котором знают
только они. Потом создали искусственную просрочку по платежу, хотя средств для
списания хватало! И вуа-ля, у клиента слетают накопления, и он продолжает
платить кредит под высокий процент. А банк остаётся в плюсе. Боюсь представить скольких людей вы уже обманули! Я вам такую антирекламу устрою, по всем соц сетям вас прославлю!
Кредиты наличными
ПроверенЭлектросталь
3 комментария
Ирина , добрый день. Напишите жалобу лично на сотрудника , объясните ситуацию и банк возможно пойдет вам на встречу. К сожалению в данной ситуации виноват именно сотрудник вносивший средства в обход ареста , так как это действительно имеет сложность и не в каждом банке есть возможность впринципе совершить оплату по кредиту в обход ареста без использования третьего лица . О ньюансах списания средств с онлайн карты сотрудник должен был знать, и сам вас проинформировать. Так как ошибка все таки не ваша, банк МОЖЕТ пересмотреть ситуацию по вашему обращению. Зарегистрируйте жалобу в удобном отделении банка письменно в свободной форме, с указанием даты, адреса и если есть возможность укажите ФИО сотрудника помогавшего вносить ДС