Анна
, клиент Сравни
19 декабря 2022
Банк для пенсионеров
Хотела отправить деньги свекрови. Банк заблокировал операцию. Пришлось выслушать скучнейшую лекцию о мошенниках и ответить на ряд абсолютно личных вопросов. Я, конечно, понимаю банк для пенсионеров и все такое, но я хотела бы сама решать слушать мне ваши лекции или нет. На простейший перевод небольшой суммы в 20000 ушло полчаса моего времени. На вопросы вроде 'в каком виде вы договаривались о переводе с вашей свекровью' 😁 я бы предпочла не отвечать. В общем уже жалею, что разблокировала свою карту и решила воспользоваться.
Почта Банк
Дебетовые карты
«Базовая»
ПроверенКраснодар
1 комментарий
Анна Владимировна, добрый вечер. Блокировка транзакций может происходить по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрений в отмывании денег, банк обязан блокировать подозрительные транзакции до выяснения обстоятельств. Рады, что ваша проблема разрешилась. Надеемся, что это не помешает дальнейшему сотрудничеству с Почта Банком.