Артур
16 марта 2023
Закрытие счета — целая проблема.
Я формил дебетовую карту в 2017-м году дебетовую карту. После окончания срока действия переоформлять не стал, так как уже перестал ей пользоваться. На сайте налоговой обнаружил, что счет открыт до сих пор. Обратился в отделение банка с желанием закрыть счет, но мне без биометрии (фотографирование) отказались это сделать. Обратился в техподдержку через соцсеть, посоветовали обратиться в отделение еще раз. И опять то же самое, только время потерял. Это просто издевательство.
Согласно Постановление Правительства РФ N 828, Паспорт является основным документом, удостоверяющим личность, однако в Почта-банке свои законы и им нормативно-правовые акты не указ!
Я всего лишь хотел закрыть счет и мне незачем оставлять свои биометрические данные в банке, с которым я уже не хочу иметь дела. Не рекомендую данный банк, живущий по своим собственным законам. При открытии счета о таком обязательном ноу-хау банка не предупреждали.
Переписка со службой поддержки банка сохранена.
Обращался в отделение г. Владимир, Суздальский проспект, 15. По словам операциониста, она без фотографирования даже в программу войти не может, чтобы проверить наличие счета у клиента.
Почта Банк
Дебетовые карты
ПроверенВладимир
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Почта Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
При третьем посещении отделения банка сказали, что счет будет закрыт, но он открыт до сих пор! С чем связано такое нежелание закрывать расчетный счет, которым не пользуюсь несколько лет - это для меня загадка.