logo
Ещё
icon
Марина
6 апреля 2021
Оценка отклонена
Испортили кредитную историю
Взяла кредит в «Связь банке» в 2016 году, пришла и попросила о досрочном погашении. Получила расчет и оплатила указанную сумму и ушла со спокойной душой и выполненным долгом. Спустя полтора года пришло мне сообщение от " Промсвязь банка о наличии просроченной задолжности». Моему удивление не было предела, так как в этом банке у меня не было кредитной продукции. Пришла в офис банка в г. Нальчик 22 декабря, выяснить причину, на что мне сказали, что уменя долг 40,04 рублей и 27 рублей. В этот же день я оплатила данные суммы и написала претензию Руководителю данного банка. О долге за все время с момента закрытия кредита я не знала, писем или смс оповещений не получала, номер телефона и адрес места жительства не менялся. Спустя время я опять обратилась в офис банка, на что получила ответ, что данную претензию мне нужно будет переписать, так как там имеется не вся информация. 02.03.2021Года написала новое заявление и по сегодняшний день не получила ответа. Неоднакратно обращалась на телефон горячей линии и в офис банка. На сегодняшний день, я не могу по этой причине оформить кредит ни в одном банке. По этим двум договорам у меня плохой кредитный рейтинг. Моей вины в данной ситуации нет, так как я оплатила названную мне сумму и столько времени не знала о существующем долге.
icon
Банк ПСБ
Кредиты наличными
Проблема решенаНальчик
icon
complaint@psbank.ru
21 апреля 2021

Уважаемый Артур!

По результатам проведенной проверки установлено, что со стороны сотрудника ПАО АКБ «Связь-Банк» была допущена ошибка при проведении полного досрочного погашения ваших кредитных договоров.

01.05.2020 ФНС России в единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) внесены записи, связанные с реорганизацией ПАО «Промсвязьбанк» в форме присоединения к нему ПАО АКБ «Связь-Банк», в том числе записи о прекращении деятельности ПАО АКБ «Связь-Банк».

Таким образом, c 01.05.2020 кредитные договоры были переведены на обслуживание в банк, при этом условия кредитных договоров изменены не были.

Необходимо отметить, что задолженность по кредитным договорам погашена вами в полном объеме, кредитные договоры закрыты.

Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, со стороны банка в бюро кредитных историй направлена скорректированная информация, характеризующая исполнение принятых вами на себя обязательств по кредитным договорам.

Подробный ответ на ваше обращение направлен в Кабардино-Балкарский офис банка.

Надеемся на ваше понимание.

С уважением, Промсвязьбанк

Ответить

4 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Сравни.ру
Модератор Сравни
6 апреля 2021

Артур, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на moderator@sravni.ru с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.

icon
Артур
6 апреля 2021

Артур, Т-ва Марина Анатольевна, 02.03.1988 г.р. Номер договора не помню и с собой нет, там 2 договора

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни