logo
Ещё
icon
Георгий
Автор
3 октября 2023
Оценка отклонена
Кредитная карта 2 года «без процентов»
Если будете оформлять данную кредитную карту 2 года «без процентов», вам следует знать: 1) При оформлении сразу отказывайтесь от страховок, жена оформляла карту, после месяца использования списали 3500р за страховку. Ни оператор по горячей линии, ни представитель банка, который привозил карту, не проинформировали про подключение страховки. 2) Оформлял карту себе, уже знал про страховку, отказался сразу, когда забирал карту. Внимательно читаю договор, вроде все хорошо, но нет, банк списывает 1500 после первого месяца пользования картой. Оказывается у них на сайте в тарифах написано «Комиссия за подключение приветственного льготного периода — 2% от суммы (размера) лимита по договору о карте в первые 3 минимальных платежа». При чем в договоре этого пункта вообще нет, как так? То есть три месяца подряд вы будете платить по 1500 рублей, в общем 4500 рублей комиссии за льготный период. Почему это условие нельзя было нормально прописать в договоре и объяснить клиентам понятным текстом? Операторы в чате и на горячей линии толком объяснить ничего не могут, клиентоориентированность «на уровне» в общем.
Кредитные карты
«2 года без %»
Красноярск
icon
Ренессанс Банк
6 октября 2023

Добрый день.

Увы, нам не удалось связаться с вами с целью информирования по телефону.

Отметим, что все дополнительные услуги подключаются по желанию клиента и на основании подписанных им документов. Для проверки корректности подключения услуг страхования рекомендуем клиенту самостоятельно обратиться в банк.

Что касается комиссии за подключение приветственного льготного периода, поясним.

Согласно тарифному плану карты "2 года без %" за подключение приветственного льготного периода взимается комиссия в размере 2% от суммы кредитного лимита в первые три платежа. Подписав договор, вы согласились с его условиями, в том числе и с тарифом.

Вопрос с уже начисленной комиссией был урегулирован в индивидуальном порядке. Проверить информацию рекомендуем самостоятельно в Мобильном банке через 5 рабочих дней.

Обратим ваше внимание, что два следующие платежа будут подлежать оплате с учетом начисленной комиссии, поскольку она предусмотрена тарифным планом карты.

С Уважением,

Ренессанс Банк

Ответить

3 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
7 октября 2023

Георгий, добрый день. В связи с пояснениями представителя Ренессанс Банка, принимаем сторону банка при оценке отзыва.

icon
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
3 апреля 2024

Дополнение автора 03.04.24:
Кредитная карта «2 года без %» и ее подводные камни. 1) За 2 года «льготного периода», 3 месяца с вас будут списывать по 1500р, в итоге придется заплатить 4500р комиссии. 2) Был долг на карте «2 года без %» 63000р, я сделал покупки еще на 56000р, они вошли в льготный период уже 200 дней без %, я хотел быстро погасить задолженность 56000р и осталась бы задолженность, которая была на 2 года 63000р, но нет, 56000р банк разделил и закинул 30к в 2 года без процентов (хотя я хотел платить мин платеж и не погашать досрочно) и 26к закинул в 200 дней без %. В итоге остался долг 30к, который надо заплатить за 2 месяца, что не входило в мои бюджетные планы. Звонил оператору, она сказала, что в первую очередь гасится задолженность 200 дней без %, но у меня система сама распределила по своему и теперь я должен еще 30к заплатить за 2 месяца, хотя рассчитывал, что задолженность 200 дней погасится автоматически. Короче самый мутный банк, который действует по принципу лишь бы клиент проценты заплатил, не советую с ним работать.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни