
Добрый день.
Увы, нам не удалось связаться с вами с целью информирования по телефону.
Отметим, что все дополнительные услуги подключаются по желанию клиента и на основании подписанных им документов. Для проверки корректности подключения услуг страхования рекомендуем клиенту самостоятельно обратиться в банк.
Что касается комиссии за подключение приветственного льготного периода, поясним.
Согласно тарифному плану карты "2 года без %" за подключение приветственного льготного периода взимается комиссия в размере 2% от суммы кредитного лимита в первые три платежа. Подписав договор, вы согласились с его условиями, в том числе и с тарифом.
Вопрос с уже начисленной комиссией был урегулирован в индивидуальном порядке. Проверить информацию рекомендуем самостоятельно в Мобильном банке через 5 рабочих дней.
Обратим ваше внимание, что два следующие платежа будут подлежать оплате с учетом начисленной комиссии, поскольку она предусмотрена тарифным планом карты.
С Уважением,
Ренессанс Банк
Георгий, добрый день. В связи с пояснениями представителя Ренессанс Банка, принимаем сторону банка при оценке отзыва.
Дополнение автора 03.04.24:
Кредитная карта «2 года без %» и ее подводные камни. 1) За 2 года «льготного периода», 3 месяца с вас будут списывать по 1500р, в итоге придется заплатить 4500р комиссии. 2) Был долг на карте «2 года без %» 63000р, я сделал покупки еще на 56000р, они вошли в льготный период уже 200 дней без %, я хотел быстро погасить задолженность 56000р и осталась бы задолженность, которая была на 2 года 63000р, но нет, 56000р банк разделил и закинул 30к в 2 года без процентов (хотя я хотел платить мин платеж и не погашать досрочно) и 26к закинул в 200 дней без %. В итоге остался долг 30к, который надо заплатить за 2 месяца, что не входило в мои бюджетные планы. Звонил оператору, она сказала, что в первую очередь гасится задолженность 200 дней без %, но у меня система сама распределила по своему и теперь я должен еще 30к заплатить за 2 месяца, хотя рассчитывал, что задолженность 200 дней погасится автоматически. Короче самый мутный банк, который действует по принципу лишь бы клиент проценты заплатил, не советую с ним работать.