logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
21 декабря 2024
Оценка отклонена
Брокерский счет -не поддавайтесь на уговоры их специалистов
Ренессанс банк-Брокерский счет. Действительно, умеет прекрасно манипулировать брокерскими счетами своих клиентов в свою пользу. У них лежали мои деньги на вкладе, пришло время положить под другой процент, но менеджеры в один голос убеждали, что надо положить на брокерский. Менеджер Анна С. Так подробно всё рассказывала, что даже будет мне звонить и информировать, т к у нее всё на виду в компе. Уговорили и убедили. Итог, не дивидендов, которые должны были быть 180 000 руб, и денег отдали на 200 000 руб меньше моих вложенных, т е у****** у меня 200 000 руб. Моих личных денег. Менеджер Анна не берет телефон, сотрудники в офисе совсем не хотят общаться на эту тему Ростов-на-Дону. У мужа тоже у****** 106 000 руб денег, за проценты речи уже нет
Ростов-на-Дону
icon
Ренессанс Банк
23 декабря 2024

Добрый день.

Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено.

Предоставим комментарии по ситуации по результатам проведенной проверки.

Сотрудники офиса информируют о всех возможных способах инвестирования денежных средств, при этом клиент самостоятельно принимает решение об открытии того или иного продукта, приобретении ценных бумаг. Оформление брокерского счета, подача заявок на покупку/продажу ценных бумаг осуществляются клиентом лично в мобильном банке.

По результатам расследования не было выявлено ошибок со стороны сотрудников офиса.

Хотим отметить, что брокер не несет ответственности за результаты инвестиционных решений, принятых клиентом на основе аналитических и/или информационных материалов, предоставляемых брокером. Клиент самостоятельно принимает решения о совершении торговых операций (сделок) в рамках договора, а также самостоятельно несет риск убытков, связанных с совершением указанных торговых операций (сделок). При заключении договора о брокерском обслуживании клиент подписывает договор и анкету-заявление, где подтверждаете, что уведомлен о рисках, связанных с осуществлением операций (сделок) на финансовом рынке, и ознакомлен с содержанием декларации о рисках.

Как видим, за период владения ценными бумагами вами были получены выплаты. Однако вы приняла решение продать ценные бумаги, не дожидаясь роста цен.

В дальнейшем сделаем все возможное, чтобы обслуживание в банке приносило только положительные эмоции.

С Уважением,

Ренессанс Банк

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Пользователь
Автор
27 декабря 2024

Вы специалисты по уговариванию пенсионеров.Умеете уверенно убеждать ,также обьяснили ,что деньги именно в вашем банке застрахованы на брокерском счёте . Это ж надо так в**** ,смотрев в глаза пенсионерам .Это были слова вашего специалиста по брокерскому счёту ,которая тоже часто находилась рядом с менеджерами и им подсказывала, и консультировала.,типа надо положить в БКС . Я даже не знаю,что это ,поэтому и в телефоне моём на кнопочки нажимала ваша менеджер Анна С. Теперь- то понятно . Мы доверились м********* .. Верните деньги нам - пенсионерам . . Видимо ,таких у вас не мы одни . (Ростов-на-Дону.)

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни