logo
Ещё
avatar
epaderin
5 декабря 2019
Заботятся о клиенте
Отправил деньги по неверным реквизитам — получил сообщение в чат в приложении, что реквизиты неверные. Предложили внести правки (прямо в чате) или дождаться возвращения суммы. Ранее не сталкивался с таким подходом. Приходилось самому узнавать, где деньги.
Рокетбанк
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Рокетбанк
6 декабря 2019

epaderin, здравствуйте! Спасибо, очень приятно, что вы замечаете наши старания. Сделать поддержку максимально простой, доброй и приятной — всегда было одной из наших задач

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Тимур
7 мая 2020

epaderin, мало верится, повторял два раза платеж, перевод по реквизитам, у них получатель сохранился заглавными буквами и по размеру не пролазил. Предлагали ЗАНОВО все вводить, кое-как сам в платежке поменял на прописные и отправил. В чате о таком способе не знали. Переписка в чате есть. Почему сохраняется заглавные буквы не заинтересовался никто

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
6 декабря 2019

epaderin, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Рокетбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте