logo
Ещё
avatar
Татьяна
14 октября 2020
Не возврат закладной!
Добрый день. Всем кто еще думает обратиться в Росбанк Дом — подумайте хорошо! В 2018 году взяла ипотечный кредит в этом банке. 25.08.2020 Досрочно погасила кредитный договор 433320-КД**** путем рефинансирования и в этот же день через личный кабинет (и только так можно общаться с этим банком) подала заявку на снятие обремениня. И вот уже 50-тый день! Документов нет! Заявленные 30 календарных дня уже давно прошли, на горячей линии не дают ни какой информации, советуют приехать в головной офис в Москва-сити и разбираться там, НО все работают на удаленке. По условиям нового банка, я должна предоставить документы в течении 60 дней иначе каждый месяц просрочки я буду платить штраф в размере 30 000 рублей. Росбанк ни как на это не реагирует! Вопрос 1 — Где документы? Вопрос 2 — Сколько еще можно их ждать? Вопрос 3 и самый главный — КТО будет возмещать мои дополнительные расходы? Всем рекоменджую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в этот банк, подумать 1000 раз!
avatar
Росбанк Дом
Ипотека
ПроверенМосква

7 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Анонимный Пользователь
1 мая 2021

Татьяна, в ЦБ пишите и звоните. Быстро отдадут.

avatar
Татьяна
15 октября 2020

Добрый день. Хорошо, оценку отклонили, а отзыв почему не видо в общем доступе?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Росбанке Дом
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте