logo
Ещё
avatar
Bitard
16 апреля 2015
Супруга брала кредитную карту. В 2014 году. В 2015 в марте оплатила полностью сумму кредита. Просрочек не было за весь период пользования.
В отделении банка на Пушкинской жене сказали, что заявление о досрочном погашении можно написать через месяц когда надо будет платить ипотечный платеж. Через месяц апрель 2015 она погасила карту и написала заявление, а ровно на следующий день путем СМС узнала, что с погашенной суммы насчитали проценты. При уже отсутсвующей карты. В отделении ей сказали написать еще одно заявление и оплатить сумму. Справку о погашении не дали, вторую копию заявления не дали. Это является грубым нарушением. Со своей стороны считаю это возмутительным и приложу все необходимые усилия для подрыва репутации банка и снижении его рейтинга путем распространения этой информации всеми доступными способами, включая, но не ограничиваясь сетями Интернет, социальными сетями и в переговорах с физическими и юридическими лицами.
avatar
РОСБАНК
Кредитные карты
ПроверенМосква
Персональная информация

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ирина
26 мая 2015

По поводу заявления о погашении кредита - это внутренний документ Банка, а справка Вы можете заказать в на следующий день после закрытия кредита, и причем бесплатно, делается она очень быстро (на основании вашего заявления в Банк). По поводу списания % не совсем поняла вашу ситуацию с ипотечным вносом и картой, и что откуда списалось

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в РОСБАНКЕ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте