Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Жанна Алексеевна
Автор16 февраля 2012
Как банк относится к своим постоянным клиентам
Хочу рассказать об отношении этого банка к своих постоянным, платежеспособным клиентам. Начну с того что кредитовалась в данном банке лет шесть, а может и больше ни дня просрочки, после того как наша организация стала перечислять зарплату через росбанк, я оформила овердрафт и уже много лет им пользовалась, вобщем все было вроде ничего если не учитывать что в выходные дни с банкомата денег практически снять невозможно (Луговая, Спортивная, Баляева, З Рабочая), кто пользуется данными банкоматами тот меня поймет. Но вот назрела необходимость повысить лимит овердрафта, зарплата позволяет было 62 запросила 150. За неделю созвонилась с кредитным отделом, озвучила просьбу, предварительно получила положительный решение, но надо было закрыть действующий кредит что и было сделано незамедлительно, вобщем все Ок. Но тут началось самое интересное! Прихожу в банк для оформления нового овердрафта, производим все необходимые процедуры оформления, дают подписывать новый договор и я вижу сумму — там стоит 69т. Р. , Я спрашиваю в чем дело, что у меня до этого был 62 и стоило мне терять время что бы мне добавили эти семь тысяч? Я ес– но отказалась от данного кредита, а сотрудник банка обещал разобраться в чем проблема, почему не 150 как подавалась заявка (начинала оформлять кредит с другим сотрудником, но так как его не было еще на работе когда я пришла, то мне пришлось работать с тем кто был на рабочем месте). Вечером мне звонит сотрудник банка, который обещал разобраться и говорит что так как у меня есть еще один непогашенный кредит в данном банке то они мне могут дать только 139т. Р. , Я согласилась, затем он позже перезванивает и говорит что он разобрался в чем причина что мне давали 69 вместо 150, что их служба безопасности узнала что у меня есть кредитная карта на 42,5 в другом банке и поэтому они решили что мне хватит 69, на что я сказала что у меня есть еще одна карта в другом банке на 50 т. Р (он датошно расспросил в каком именно, заметьте что при оформлении заявки, у меня ни кто ни о чем не спрашивал) и я пояснила что этими картами я не пользуюсь, так как мне не очень выгодны условия, а лежат они на непредвиденные случаи (в жизни всякое бывает) сотрудник быстренько внес информацию о второй карте в компьютер и сообщил радостным голосом, что теперь они мне могут дать как корпоративному клиенту с безупречной кредитной историей сложившиеся за многие года аж 48 т. Р. Я была, мягко говоря, шокирована таким доверием к себе, сказала что я больше не нуждаюсь в услугах данного банка. Меня интересует такой вопрос почему мне не сообщили при предварительном решении о том, что мне дадут только 69, а не 150? Или в вашем банке не считают нужным ставить клиентов в известность о своем решении, типа пусть радуются что хоть столько дали. Теперь я ни дня не буду оставлять свою заплату на карточке данного банка после её поступления, буду сразу снимать и класть в другой банк, а в данный банк я больше ни ногой за кредитами, пусть лучше другие банки имеют мои проценты. А сотруднику и службе безопасности обязательно дадут медаль " за отвагу», что избавили банк от моих процентов! А кредит мне дали в другом банке в течении двух часов и предлагали большую сумму чем мне требовалась, хотя я им рассказала про все мои кредитные карты, правда я там раннее не раз кредитовалась и конечно же у меня безупречная кредитная репутация. Вот такая то история.
Кредитные карты
Владивосток
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым