Категорически возмущён качеством организации доставки банковских продуктов клиенту. 22 Марта оставил на сайте банка заявку на кредитную карту. 25 Марта утром курьер позвонил, договорились о времени доставки. Ближе к окончанию этого времени позвонил курьер и сказал что опаздывает. Я уже ждать не мог. Перенесли встречу на следующий деньт оговорили время…
Читать
На работе две недели назад меняли зарплатные карты, переходили на другой банк, Росбанк. Я благополучно все это время проболела и не удалось все оформить на месте вовремя. Естественно бухгалтерия стала гнать меня оформить карту, думала филиал банка находится у черта на куличках, но оказался даже в моем районе, Коломяжский 15.
В бухгалтерии сказали просто…
Находясь в офисе Росбанка, сотрудник предложил оформить страхование жизни сроком на 5 лет. При этом озвучила условия, к-рые не соответствуют действительности (навязала этот договор, озвучив, что в него входит ДМС). Для пущей убедительности распечатала перечень организаций, куда я могу обращаться за мед. Помощью. При этом озвучила условия, к-рые…
Читать
В Росбанке в ноябре активно рекламировали акцию с получением кредитной карты, бесплатным обслуживанием и кешбеком за покупку в ноябре. Заказала карту 9 ноября! Тут же пришло уведомление, что привезут 10 и курьер свяжется. Однако звонка ни 10, ни после не было. Через пару дней, позвонила на горячую линию, где составила заявку. И только после этого,…
Читать
Хотел открыть счёт, в офисе банка по адресу мичуринский, 9. Но сразу столкнулся с грубым отношениям к клиентам. Сотрудник банка грубо ответил, что договор невозможно открыть просто, если клиент пришёл с паспортом. Сотрудник банка грубо сказал, что можно открыть счёт только с помощью приложения, т. Е. Если клиент зарегестрируется он лайн и подтвердит…
Читать
В принципе по обслуживанию карты вопросов не имею, все устраивает, пользуюсь не в первый раз. Хочу рассказать только об одном случае, как я эту самую карту потеряла. Сначала позвонила на горячую линию, мне карту заблокировали.
Поехала в отделение на Большевиков 3 корп 1, не знала, что в выходные они не работают, зря съездила.
Спасибо большое сотруднице…
По несчастью перевели нас на работе по зарплатному проекту в росбанк. Я их картой вообще не пользовалась, приходила з. П. Я её просто снимала или переводила по СБП в Сбербанк, которым пользуюсь постоянно. Карта Росбанка ни где не была засвечена, так как ей и не пользуюсь. В итоге в один прекрасный день у меня со счета украли все деньги. Я позвонила…
Читать
4 комментария
Надеюсь до господ из совета директоров хоть какая нибудь информация об этом доходит??Зажрались вы ребята,сотрудники нищие у вас,к новому году ни каких премий и бонусов!!Позор а не банк!!Уважаемые клиенты не стоит иметь дело с банковской организацией которая не уважает своих сотрудников.Подумайте уважает ли она ВАС!
Меня обслуживал молодой человек.Быстро ,грамотно, и профессионально.И я бы не сказал, Что его молодость мешает профессианализму.Это отделение в Нижнем Тагиле.