Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Сергей
Автор2 мая 2012
СНИМАЮТ ДЕНЬГИ — УСЛУГУ НЕ ОПЛАЧИВАЮТ
Добрый День.
Причина недовольствия работы сотрудников банка поражают больше всего.
В этом году мы с женой решили улететь в отпуск, купили билеты на сайте Аэрофлота, у меня сняли денежные средства за оплату билетов. На сотовый телефон пришло смс–оповещение о том, что денежные средтва благополучно сняли. На электронную почту от Аэрофлота пришло подтверждение об оплате.
В момент вылета оказалось что билеты неоплачены, хотя деньги за билеты банк снял! В Аэрофлоте нам сказали, что билеты находятся в статусе не оплаченных. Банк тупо не оплатил билеты!
Приехав в Филиал банка г. Владивостока сотрудник банка отказал предоставить статистику лицевого счета (расходы по банковской карте) на дату покупки билетов.
Позвонив в московский головной офис в г. Москва мне сообщили, что денежные средства должны вернуть в течение двух недель.
На сегодняшний день, с момента покупки прошло 20 дней, денежные средства до сих пор не перечислили. ВОПРОС. КУДА УШЛИ ДЕНЬГИ? И ГДЕ ОНИ КРУТЯТЬСЯ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ?
Обратившись вновь в филиал банка, сотрудник банка не смог предоставить информацию по случившейся ситууации, ссылаясь на то, что он не компетентен в этом вопросе. Я написал заявление в банк о моей сложившейся ситуации, не поверите, они собщили что пока ничего сказать не могут! И ХРЕН ЕГО ЗНАЮТ КОГДА ОТВЕТЯТ!
Мораль моей истории такова– Не пользуйтесь услугами данного банка! Их халатность и некомпетентность во многих вопросах меня удивляет! С уважением, недовольный клиент РОСБАНКА
Кредитные карты
Владивосток
1 комментарий
Заявление в прокуратуру и в Роспотребнадзор, а затем в суд.