Наталья
21 июня 2021
Беспредел от Росбанка (Русьфинансбанк)
Тут будет очень длинная история) Наболело
При заключении кредитного договора 8 января 2021 г. Сотрудник кредитного отдела пользуясь своим служебным положением и авторитетом организации ООО «Дав-Авто» и «Русьфинанс банк» (он же сейчас «Росбанк»), под видом заключения договора страхования жизни, обещая, при этом что все риски (потеря жизни, больничный, инвалидность и т. Д.) Будут застрахованы на полную сумму кредита. Подсунула на подпись заявление о выдаче независимой гарантии с ООО «Юридический партнер», стоимостью 72 960 рублей, при этом данная гарантия изначально не покрывает никаких рисков, и вообще не может распространяться на меня, т. К. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, о чем было сказано не менее 4х раз, при заполнении анкеты. При обращении в банк, расторгнуть договор с ООО Юридический партнер и с просьбой вернуть деньги, банк меня отправил в. Страховую компанию. Они же меня все-таки застраховали). На 1200 руб) в Страховой компании). Смех, да и только. Банк, типа, не имеет никакого отношения к ООО Юридический партнер, хотя в договоре, на сайте, у ООО Юридический партнер есть пунк, что договор может расторгнуть только банк.
Дальше еще интересней, решила я все-таки закрыть кредит в этом банке, т. К. Там жесть какие высокие проценты. Звоню на горячую линию этого банка, спрашиваю не будет ли трудностей, при закрытии досрочно кредита, сказали нет, приходите и приносите деньги. Ага, не тут то было. Пришла в банк, а у них оказывается досрочное погашение кредита только в день платежа, а у меня еще остаётся полмесяца, ииии. + 10000 Руб- это проценты за пользование деньгами. А я же уже взяла кредит в другом банке, чтобы закрыть этот, копец короче какой-то.
Росбанк не дает закрыть кредит, чтобы ускорить процесс приложила договор купли продажи автомобиля. И что вы думаете? У них по регламенту — рассмотрение заявления 10 дней) это как раз выпадает на дату следующего платежа. Все предусмотрели, чтобы вытянуть из клиента побольше.
А, еще есть один момент — я заключала договор 1.01,2021Г, а общие условия договора у них на сайте, и они взяли и поменяли условия в договоре 6.06.2021Г. , А архивных договоров просто нет, т. Е. Раньше можно было с договором купли продажи закрыть досрочно кредит, а теперь все!
Вывод — читайте, что подписываете в банке, сотрудники специально тянут резину, чтобы взять вас измором)
РОСБАНК
Автокредиты
ПроверенПермь
1 комментарий
Наталья, добрый день!
Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке вызвало желание оставить данный отзыв.
Для нас действительно важно разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении. К сожалению, Вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать вас. Поэтому просим предоставить ваши Ф.И.О. и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв. Получив эти данные мы сможем провести расследование и принять необходимые меры для урегулирования данной ситуации.
Надеемся на понимание и ожидаем обратной.
С уважением, Екатерина
Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями
ПАО РОСБАНК