Здравствуйте! Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование, обязуетесь их неукоснительно соблюдать. Согласно Условиям, операции оплаты телефона, безналичного перечисления через ДБО, снятия наличных, квази-кеш операции и комиссия за них, перевод скарты, переводы денежных средств, совершенные через СБП в адрес получателя – физического лица; переводы денежных средств, совершенные через СБП в адрес юридических лиц/индивидуальных предпринимателей, список которых размещен на Сайте Банка не входят в список операций, по которым предоставляется льготный период. Мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки счета и искренне сожалеем, что эти действия доставили неудобства. Наш банк, как и все кредитные организации, обязан проверять операции в соответствии с требованиями ЦБ. Также банк вправе блокировать счета и интернет-банк при обнаружении подозрительных или нетипичных операций. Это необходимо, в первую очередь, для безопасности клиентов и их средств. Предоставленные Вами подтверждающие документы, по мнению Банка, не могут быть приняты в качестве подтверждения легитимности проводимых операций. По нашим данным карта направлена на закрытие 23.07.2025. Надеемся, что помогли во всём разобраться.
1 комментарий
Александр, здравствуйте! Понимаем, ситуация неожиданная. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Мы желаем вам скорейшего разрешения сложившейся ситуации.
