Здравствуйте. Карта вероятнее всего была скомпрометирована, в этом случае банк за действия клиента ответственности не несет. Такое может случится с картой любого банка, нужно очень аккуратно расплачиваться картами в незнакомых местах и сайтах, никому не давать ее в руки, следить, чтобы на банкоматах не было установлено посторонних считывающих устройств, не отсылать коды, которые пришли по смс, и любую другую информацию о карте мошенникам, выдающим себя за сотрудников банка, а также посторонним лицам. Доказать, что деньги были сняты мошенниками и Вы карту не скомпрометировали в любом банке крайне сложно. Оценка отклонена.