Berezovskaia Olga
26 октября 2020
Про исполнительный лист и нарушение закона банком ВТБ.
Обратились в данный банк с исполнительным листом для взыскания с р/с должника. Тут надо отметить, что ВТБ, прикрываясь ковидом, создал максимальное количество препятствий для всех желающих обратиться в этот «чудесный» банк напрямую с исполнительным документом. Если в любой другой банк можно прийти лично с исполнительным листом и заявлением, то ВТБ принимает документы только по почте или DHL и только в отделении на Воронцовской 43 (Москва).
Видимо, сотрудники, работающие с исполнительными документами, нуждаются в какой-то особой защите от вирусов (или от клиентов), по сравнению с работниками других филиалов, которые каждый день общаются с людьми напрямую.
Далее хронология событий следующая:
05.08.2020 Года направили исполнительный лист с заявлением о взыскании.
11.08.2020 Документы получены ВТБ (по сведениям «Почты России»).
24.08.2020 Сотрудники ВТБ таки соизволили частично исполнить требования нашего исполнительного листа, перечислив нам копейки. В законе об исполнительном производстве говорится о незамедлительном исполнении требования о взыскании и уведомлении взыскателя в течение трех дней со дня их исполнения (п. 5 Ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), но, судя по всему, в ПАО ВТБ считают, что данное положение на них не распространяется.
Получив информацию о других счетах должника, решили отозвать исполнительный лист. На сей раз направив заявление DHL.
06.10.2020 Направили заявление об отзыве исполнительного листа.
07.10.2020 Заявление получено.
Собственно, это всё. Лист нам так и не возвращался, выяснить какую-либо информацию о его судьбе невозможно, т. К. Многочисленные телефонные и Интернет-консультанты ею не располагают (непонятно, зачем эти люди вообще нужны, если они ничего не знают).
Впервые сталкиваемся с подобным наплевательским отношением со стороны банка. Причем наплевательским не только на людей, но и на закон.
ВТБ
Обслуживание
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Berezovskaia Olga, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.
Berezovskaia Olga, я тоже удивлена приемом корреспрнденции. мы тоже писали письмо почтой россии.. с трудом потом нашли концы. неужели мложно делопроизводмтво организовать на нормальном уровне.