Анатолий Игоревич
6 апреля 2021
Самарское отделение ВТБ на пр. Ленина 3
Пришло уведомление от банка, что нужно в течении 10 дней предоставить им документы, какие документы им нужны я так и не понял. Звоню на горячую линию, там принимают заявку и направляют её в отделение где оформлялась ипотека, через 2 дня перезванивают с отделения, объяснить ни кто не может какой документ нужен, говорят нужно вам обратиться к специалисту который оформлял, дают два номера, один постоянно молчит, на втором ответили, сказали что посоветуются с колегами и перезвонят, не перезвонили и второй телефон отключили. Время идёт, объяснить они не могут ни чего. Ипотека оплачивается вовремя и стабильно. Крайне не доволен работой данного отделения, жалею что рефинансирование проводилось там. Отношение к клиентам на самом «высоком» уровне.
ВТБ
Ипотека
ПроверенНовокуйбышевск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым