Евгения
22 апреля 2021
Оценка отклонена
Обманщики и тунеядцы
Заключили договор о партнерском взаимодействии как юр. Лицо — в ноябре 2020 года, предоставили кучу документов, заполнили анкеты «для проверки» — проверки чего? Мы должны были предоставлять клиентов банку. Менеджерка не дала никакую обратную связь, что не хватает еще каких-то документов. В ноябре же 20 года общались по одному из потенциальных клиентов, но там сделка сорвалась. В апреле 21 года созвонилась с менеджеркой — согласовала передачу лида на договор, и уже после передачи контакта выяснилось, что договор не заключен и вознаграждение нам выплачено не будет. На горечей линии мне отказались сообщить почту дла связи с департаментом жалоб и обращений, нашла в отзывах SMedia@vtb. RU Написала и перенаправила всю переписку с менеджером и свой комментарий к этой ситуации, и получила ответ: Претензия не обоснована.
Согласно информации, поступившей из профильного подразделения, с генеральным директором было отказано организовать встречу. Таким образом, с генеральным директором данной компании со стороны Банка встречи не было, переговоры не осуществлялись. Соответственно, заключить договор не имеется возможности.
Все, сказанное — полная чепуха. Встреча была, все документы для заключения договора былы направлены, и перенаправлены для рассмотрения моей жалобы.
Нас просто кинул отдел по работе с партнерами банка ВТБ, а департамент рассмотрения жалоб банка ВТБ не разобравшись в ситуации их прикрыл, списав вину на нас.
Отсюда вывод — работать с этим банком нельзя ни в каком виде, они не договорибельны, и я как руководитель организации, работающий с юр. Лицами в том числе с новыми, открывающими РКО — буду рекомендовать с этим банком не работать. Мы потеряли копейки, приобретенный опыт гораздо ценнее.
Евгения Мищенко
ВТБ
Другие услуги
Санкт-Петербург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Евгения, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.