Кристина
6 октября 2021
Раздаются звонки из ПАО «ВТБ» по поводу чужого долга.
ЖАЛОБА
на противоправные действия со стороны ПАО «ВТБ»
Здравствуйте! Мне с сентября раздаются ежедневные звонки от ПАО «ВТБ» по поводу кредитной задолженности С. Армена Владиславовича. Мне озвучивают номер договора, сумму долга, подробную информацию о просрочке кредита, паспортные данные должника и реквизиты на оплату.
Работники банка зачастую применяют психологические методы убеждения, практически заставляя меня принять меры и срочно лично самой оплатить долг.
Согласия на взаимодействие ПАО «ВТБ» со мною не имеет и вряд ли получит, поэтому нет смысла названивать мне ежедневно и настойчиво просить внести оплату за клиента.
Если я не являюсь стороной кредитного договора — так почему я должна платить? Все вопросы, прямо или косвенно затрагивающие тему оплаты кредита и задолженности, ПАО «ВТБ» должен решать исключительно с должником, а не со мной. Это я и твержу каждый раз сотрудникам банка, в ответ на отказ получаю агрессивную реакцию в виде зачастую оскорблений, а также мой номер затем ставится на обзвон.
Местонахождение С. Мне неизвестно, имеющийся у меня его номер телефона: 896616**** (укажу в личной информации). С Саркисяном связываться я не планирую, информацию о долге передавать не буду, т. К. В мои обязанности это не входит вовсе!
Прошу исключить мой номер 8 (926) **. Звонки поступают с номеров: 8968**, 8968****, 8495****, 8499**** и др. Точное время звонков не фиксирую, запись разговора не веду. Детализации НЕТ!
Благодарю!
ВТБ
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
у меня такая же история была.все документы предоставила что я не являюсь клиентом их банка.в конечном итоге пришлось отказаться от номера телефона (подключала для интернета)