Дополнение автора: Заключила договор на рефинансирование кредита, мне мало того, что два раза списали кредит, так ещё испортили кредитную историю. Направили информацию в бки о том, что у меня имеется непогашенная задолженность. Это при том, что обещали сами устранить проблему, которая образовалась по вине банка ВТБ. Сегодня проверила отчёт по кредитной истории, и там вот такая информация обновилась. Я так понимаю это тот банк, где признают только судебное решение с принудительным исполнением.

Добрый день!

Благодарим за предоставленные данные. В настоящий момент описанная ситуация рассматривается в рамках вашего обращения CR-10368858. Просим вас дождаться ответа Банка. А мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса.

Примите извинения за неудобства.