Ольга
, клиент Сравни
20 августа 2023
Оценка отклонена
Не корректно работает приложение
Несколько раз пылатась подать заявку на частично досрочное гашение по ипотеке, но «что-то пошло не так». Подать заявку не возможно. При этом имею в ВТБ две ипотеки, и что удивттельно, по второй ипотеке заявки проходят и исполняются без проблем.
ВТБ
Ипотека
Омск
Банк ВТБ
21 августа 2023
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной ситуации просим сообщить вашу фамилию, дату рождения, номер кредитного договора, по которому не удается зарегистрировать заявку на досрочное погашение, а также направить на [email protected] пошаговые скриншоты (с заполненными параметрами заявки и возникающей ошибкой).
В теме письма укажите, пожалуйста, «Сравни 648483».
С уважением,
Команда ВТБ
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
1 сентября 2023
Добрый день. Оценку отклоняем до предоставления данных по запросу банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте