Дмитрий
30 августа 2023
Оценка отклонена
Не отвечают за свои слова
Сотрудники банка врут.
Были оговорены и согласованы условия ипотечного кредита.
Была озвучена сумма за услугу «своя ставка».
Мы согласились, всё расчитали исходя из этих условий.
Собрали деньги на первый взнос + оплату услуги «своя ставка».
В день сделки оказывается что «своя ставка» стоит на 140 000 больше.
Как думаете, банк ответил за свои слова и оставил нам оговорённые условия?
Правилно — [censored] они хотели на клиента. Они просто предложили отказаться от этой услуги.
Спасибо! «Отличный» банк! Всем буду рекомендовать этих п***!
ВТБ
Ипотека
Москва
Банк ВТБ
31 августа 2023
Здравствуйте!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной ситуации просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения, адрес офиса, где была запланирована сделка, ФИО ипотечного менеджера, с которым обсуждались условия программы «Хочу свою ставку». Информацию вы можете направить нам на [email protected] с указанием темы письма «Сравни 652173».
С уважением,
Команда ВТБ
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
22 сентября 2023
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу представителя банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте