Добрый день!

Информируем, что согласно правилам комплексного обслуживания договор комплексного обслуживания (ДКО) возможно расторгнуть только после закрытия всех банковских продуктов, оформленных в рамках ДКО. При наличии активной карты для расторжения ДКО требуется сначала закрыть карту и явиться в Банк повторно, через 10 дней с даты оформления заявления о закрытии карты, для оформления заявления о расторжении ДКО. Дистанционное расторжение договора не предусмотрено.

В настоящий момент ваши карты находятся в процессе закрытия. После их закрытия вы сможете повторно обратиться в офис для расторжения ДКО и закрытия счета.

С уважением,

Команда ВТБ