logo
Ещё
avatar
Надежда
, клиент Сравни
13 июля 2024
Оценка отклонена
Сняли деньги
3 ибля было поступление социальной выплаты. Сняли деньги. С 3 июля не могу ни чего добиться. Обращение продливают, а куда ушли деньги они не знают.
avatar
ВТБ
Другие услуги
Томск
avatar
Банк ВТБ
21 августа 2024

Добрый день!

Ваше обращение рассмотрено. Информируем, что в расчетных документах от 27.05.2024, 30.05.2024, 31.05.2024, 01.06.2024, 03.06.2024, 04.06.2024, на основании которых на ваш счет поступали денежные средства, не указан код вида дохода, который вводит ограничения на взыскание денежных средств согласно Федеральному закону №229-ФЗ "Об исполнительном производстве". При отсутствии кода вида дохода мы вправе осуществить взыскание поступивших денежных средств в полном объеме, в связи с чем 04.06.2024 по исполнительному документу мы зарезервировали на счете сумму денежных средств, поступивших в указанные даты.

За счет средств, поступивших 03.06.2024 и 03.07.2024 с кодом вида дохода "2", удержаний нами не осуществлялось.

Рекомендуем ознакомиться с выпиской по счету в ВТБ Онлайн.

С уважением,

Команда ВТБ

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк ВТБ
15 июля 2024

Здравствуйте!

Ваш вопрос действительно потребовал дополнительной проверки и находится на особом контроле наших специалистов. Просим вас дождаться ответа Банка, а мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса.

С уважением,

Команда ВТБ

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте